クロムハーツ販売店のクロムジャパンへようこそ。-CHROME HEARTS-

ここでは皆様からよくお問い合わせのあるご質問について、お答えをしています。
クロムジャパンを初めてご利用のお客様や、お問い合わせする前にご一読して頂きますと幸いです。

Ｑ、支払方法は何がありますか？

Ａ、弊社に在庫のある商品でしたら、銀行振込（前払い)と代金引換払い（現金、着払い)と代金引換カード払い（クレジットカードもしくはデビットカード、着払い）の３種類からお選び頂けます。弊社に在庫のない商品は、銀行振込（前払い）とさせて頂いております。

Ｑ、本物のクロムハーツですか？

Ａ、はい。正真正銘本物のクロムハーツを取り扱っていることを誓います。商品お買い上げ時には、仕入れ領収書のコピーをお付けいたします。
詳しくは「初めての方へ」をご参照下さい。

Ｑ、新品のクロムハーツですか？

Ａ、はい。当店のクロムハーツ商品は、全て新品・未使用品になります。

Ｑ、送り先の住所が違うのですがいいですか？

Ａ、御注文フォームもしくは御予約フォームの通信欄に、送り先としてのご住所をご記入いただきますと、ご指定のご住所にお送りさせて頂きます。

Ｑ、ホームページ上にない商品でも売っていますか？

Ａ、はい。ご希望の商品がございましたら、お問い合わせください。現地に確認致しまして、折り返しご連絡させて頂きます。基本的にはお取り寄せとなりますので、納期は約２週間から長い時は約６ヶ月ぐらいかかる場合がございますので、予めご了承ください。

Ｑ、商品が安すぎませんか？

Ａ、実店舗を持たずにすむインターネットショップの利点を最大限にいかして、経費削減に努め、薄利多売をモットーとした適正価格にしております。仕入れ時も一括注文などを行い、送料などの諸費用を少なくするように努力いたしております。

Ｑ、携帯のメールでも注文できますか？

Ａ、はい、できます。その際は、自動返信のメールが受信できるように、chromejapan.comのドメインを受信可能に設定してください。

Ｑ、商品を販売しているお店はありますか？

Ａ、申し訳ございませんが、弊社はインターネット上のみの販売ですので、実際の店舗等はございません。予めご了承下さい。

Ｑ、カタログはありますか？

Ａ、申し訳ございませんが、商品カタログ等はございません。ホームページ上でご覧ください。

Ｑ、会員登録とはなんですか？

Ａ、会員登録して頂きますと、購入時の入力が楽になります。また、お買い物の購入履歴が確認できます。購入履歴は、在庫のある商品を買い物カゴを使って購入した場合のみ、購入履歴が残ります。
御予約商品は購入履歴が残りませんので、予めご了承ください。
ポイント等は付きません。

Ｑ、ペンダントとチャームの違いは何ですか？

Ａ、ペンダントの方がチャームより一回り大きいです。また、ペンダントは革紐を使用している商品もございます。

Ｑ、ペンダントはどうやって付ければいいですか？

Ａ、モチーフが首ののど元あたりにくるように付けてもいいですし、胸元あたりにくるように付けてもいいです。結び方はかた結びにして、あとは首の後ろの紐のあまりの長さを考えながら個人で調節すればOKです。

Ｑ、ドッグタグなどに付属している、ボールチェーンを短くするにはどうすればいいでしょうか？

Ａ、コネクターからボールチェーンを外して、ボールとボールの間の線を、ペンチやニッパーなどで切って長さを調整することが可能です。一旦短くすると元には戻せませんので、お気をつけ下さい。

Ｑ、イヤリングの耳につけるところはシルバー製ですか？

Ａ、クロムハーツのイヤリングのポスト（耳に差し込む部分）は、全て１４ｋでできています。また、クロムハーツのイヤリングは全てピアスとなります。

Ｑ、クロムハーツの衣類は扱っていますか?

Ａ、申し訳ございませんが、衣類は扱っておりません。予めご了承ください。

Ｑ、ウォレット･チェーンを付けられる財布は、何がありますか？

Ａ、１スナップ・レザーウォレット、１ジップ・レザーウォレット、２ジップ・レザーウォレット・ストラップなし、３フォールド・レザーウォレット、ロング･ウォレット（スペシャルオーダーのみ）、ウェイブ･ウォレット・レザーになります。

Ｑ、商品の取り置きは可能ですか？

Ａ、はい。一ヶ月以内でしたら、お取り置きも可能ですので、ご連絡お待ちしております。（お取り置きには内金が必要となる場合もございます）

Ｑ、返品は出来ますか？

Ａ、はい。８日以内でしたら、返品をお受け致します。ただし購入時にお送りしたものに、１つでも欠けているものがあるとお受けできません。詳しくは「返品」をご参照下さい。

Ｑ、リングサイズを交換したいのですができますか？

Ａ、商品到着後８日以内でしたら、傷等がなければ交換致します。事前にメールかお電話でご希望のサイズをご連絡後、配達時の商品一式を送料お客様ご負担の上、宅配便にて弊社までお送り下さい。詳しくは「交換」をご参照下さい。

Ｑ、修理は可能ですか？

Ａ、はい。弊社にてお買い上げの商品でしたら、専門の業者に依頼して修理をさせて頂きます。まずは修理内容をご連絡ください。折り返し概算のお見積もりを致します。その金額で宜しければ、修理代金を銀行振込（前払い)にてお願い致します。それから弊社まで商品をお送りください。なお、弊社に商品を送る際の送料は、お客様でご負担ください。修理が完了しましたら、商品を発送させて頂きます。納期の目安としては、約２週間～約１ヶ月となります。詳しくは「修理」をご参照下さい。