|
ここでは皆様からよくお問い合わせのあるご質問について、お答えをしています。 |
| Ｑ、支払方法は何がありますか？ |
| Ａ、弊社に在庫のある商品でしたら、銀行振込（前払い)と代金引換払い（現金、着払い)と代金引換カード払い（クレジットカードもしくはデビットカード、着払い）の３種類からお選び頂けます。弊社に在庫のない商品は、銀行振込（前払い）とさせて頂いております。 |
| Ｑ、本物のクロムハーツですか？ |
| Ａ、はい。正真正銘本物のクロムハーツを取り扱っていることを誓います。商品お買い上げ時には、仕入れ領収書のコピーをお付けいたします。 詳しくは「初めての方へ」をご参照下さい。 |
| Ｑ、送り先の住所が違うのですがいいですか？ |
| Ａ、御注文フォームもしくは御予約フォームの通信欄に、送り先としてご住所をご記入いただきますと、ご指定のご住所にお送りさせて頂きます。 |
| Ｑ、ホームページ上にない商品でも売っていますか？ |
| Ａ、はい。ご希望の商品がございましたら、お問い合わせください。現地に確認致しまして、折り返しご連絡させて頂きます。基本的にはお取り寄せとなりますので、納期は約２週間から長い時は約６ヶ月ぐらいかかる場合がございますので、予めご了承ください。 |
| Ｑ、商品が安すぎませんか？ |
| Ａ、実店舗を持たずにすむインターネットショップの利点を最大限にいかして、経費削減に努め、薄利多売をモットーとした適正価格にしております。仕入れ時も一括注文などを行い、送料などの諸費用を少なくするように努力いたしております。 |
| Ｑ、携帯のメールでも注文できますか？ |
| Ａ、はい、できます。その際は、自動返信のメールが受信できるように、chromejapan.comのドメインを受信可能に設定してください。 |
| Ｑ、商品を販売しているお店はありますか？ |
| Ａ、申し訳ございませんが、弊社はインターネット上のみの販売ですので、実際の店舗等はございません。予めご了承下さい。 |
| Ｑ、カタログはありますか？ |
| Ａ、申し訳ございませんが、商品カタログ等はございません。ホームページ上でご覧ください。 |
| Ｑ、ペンダントとチャームの違いは何ですか？ |
| Ａ、ペンダントの方がチャームより一回り大きいです。また、ペンダントは革紐を使用しております。 |
| Ｑ、ペンダントはどうやって付ければいいですか？ |
| Ａ、モチーフが首ののど元あたりにくるように付けてもいいですし、胸元あたりにくるように付けてもいいです。結び方はかた結びにして、あとは首の後ろの紐のあまりの長さを考えながら個人で調節すればOKです。 |
| Ｑ、クロムハーツの衣類は扱っていますか? |
| Ａ、申し訳ございませんが、衣類は扱っておりません。予めご了承ください。 |
| Ｑ、ウォレット･チェーンを付けられる財布は、何がありますか？ |
| Ａ、１スナップ・レザーウォレット、１ジップ・レザーウォレット、２ジップ・レザーウォレット・ストラップなし、３フォールド・レザーウォレット、３フォールド・レザーウォレット・ラージ、ロング･ウォレット（スペシャルオーダーのみ）、ウェイブ･ウォレット・レザーになります。 |
| Ｑ、商品の取り置きは可能ですか？ |
| Ａ、はい。一ヶ月以内でしたら、お取り置きも可能ですので、ご連絡お待ちしております。（お取り置きには内金が必要となる場合もございます） |
| Ｑ、返品は出来ますか？ |
| Ａ、はい。８日以内でしたら、返品をお受け致します。ただし購入時にお送りしたものに、１つでも欠けているものがあるとお受けできません。詳しくは「返品」をご参照下さい。 |
| Ｑ、修理は可能ですか？ |
| Ａ、はい。弊社にてお買い上げの商品でしたら、専門の業者に依頼して修理をさせて頂きます。まずは修理内容をご連絡ください。折り返し概算のお見積もりを致します。その金額で宜しければ、修理代金を銀行振込（前払い)にてお願い致します。それから弊社まで商品をお送りください。なお、弊社に商品を送る際の送料は、お客様でご負担ください。修理が完了しましたら、商品を発送させて頂きます。納期の目安としては、約２週間〜約１ヶ月となります。詳しくは「修理」をご参照下さい。 |